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En la presente guía se explicarán los médios posibles para solicitar un soporte o realizar un reporte a otro usuario dentro del servidor.

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SOPORTE IN GAME

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Las solicitudes de soporte in game, se deberán realizar en ocasiones de extrema necesidad en las que visiblemente y sin un medio de rol coherente logremos mantenerlo por nuestra cuenta, algunas ocasiones de solicitud pueden ser:

• Cuando hemos aparecido en un espacio alterno y requerimos el tp al mundo 0.

• Cuando necesitemos aclarar ciertos puntos de rol y en el canal /duda no se logre solventarlo.

• Cuando hallamos quedado bugeados en un espacio inaccesible coherentemente.

La pregunta ahora es, ¿Como puedo solicitar apoyo a un soporte in game?

Utilizaremos el siguiente comando escribiendolo en el chat de texto: /soporte [Aquí ingresaremos la solicitud de texto]

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Cuando nos logre atender un Staff, aparecerá en el chat un mensaje en amarillo indicando el nombre del Staff que nos atiende y entre paréntesis el ID que posee, con este numeral nos podremos comunicar con él.

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La comunicación con el Staff se realizará con el siguiente comando escrito en el chat de texto: /w o mp [Aquí colocamos el ID del Staff] [Siguiente colocamos el texto que deseemos ingresar]

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Finalmente damos enter para enviar el mensaje y lograremos comunicarnos con el Staff que nos atendió.

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REPORTES IN GAME

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Dentro del servidor de GTAHub, buscamos llevar un alto nivel de roleplay manteniendo el orden correspondientemente y siguiendo las normativas que hemos de revisar en Foro de Normas del Servidor GTAHub

Sin embargo, ocurrirán ocasiones en las que existan usuarios que no respeten las mismas, por ello poseemos de dos medios principales para realizar un reporte dentro del Servidor de GTAHub.

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REPORTE IN GAME - COMANDO

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Cuando nos encontremos una situación que requiera ser reportada a los moderadores inmediatamente, utilizaremos el siguiente comando, este deberá ser escrito en el chat de texto y guiado de la siguiente forma: /reportar [Aquí agregamos el #HASH del usuario a reportar] [Siguiente explicaremos brevemente los motivos de reporte y si poseemos captura gráfica de su mal actuar, preferentemente clips grabados].

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Al igual que con el sistema de solicitud de soportes, en tu chat de texto aparecerá un mensaje en color amarillo indicando el nombre del Staff que te atiende y el ID del Staff.

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Usualmente el moderador nos pedirá un registro en video de lo sucedido, el cual deberemos enviar a su discord privado, de donde quedará registro de tu reporte a dicho usuario que rompió las normativas del servidor.

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Los moderadores verificarán las pruebas gráficas y determinarán la gravedad de la situación y sancionarán correspondientemente a los usuarios involucrados.

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REPORTE IN GAME - TAB

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El reporte por medio del TAB corresponde a un medio donde permite a los usuarios interactuar entre ambos aportando cada uno sus puntos de vista, deberán seguir una serie de normas en el ingreso del reporte y al momento de contestarlo.

Para crear un reporte por medio del TAB, procederán de la siguiente forma. Primero presionamos la tecla "TAB" en nuestro teclado una vez estemos dentro del juego, segundo nos dirigiremos a la pestaña "Perfil" y en el lateral izquierdo observaremos dos categorías, estas serán "Estadisticas" y "Reportes".

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Ingresaremos a la categoría de reportes y observamos dos subcategorías, corresponden estas a "Ver Reportes" y "Nuevo Reporte", nos centraremos de momento en la categoría de "Nuevo Reporte".

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Damos click en la subcategoría de "Nuevo Reporte" e iniciaremos el llenado de información correspondiente al reporte.

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Llenaremos la fecha en que ocurrieron los hechos, luego agregaremos el o los #HASH de los usuarios que fuesemos a reportar, si poseemos más de 1 usuario, deberemos darle al boton de "Agregar".

Luego de ello ingresamos las normativas vulneradas por los reportados y en el inferior ingresaremos una breve "Descripción de los hechos" que no sobrepase los 600 caracteres.

Bajamos un poco más la pantalla de reporte y nos encontraremos con dos opciones de subida de archivos, la primera es "Agregar imagen", como bien indica se podrán subir imagenes de lo sucedido como parte del reporte, estas deberán subirse primero a la página Imgur, copias el link de la imagen y lo pegas en el apartado de reporte.

Además de las imágenes, posees la opción de subir videos como pruebas de reporte, en el apartado de "Agregar video" deberás subir dicho clip como link en Youtube u otra plataforma.

Finalemente deberás darle click en las casillas de Aceptar las normativas de reportes y Aceptar no haber hecho un reporte falso o de mala fé. Terminamos el reporte dando click en la casilla "Enviar Reporte"

Cuando tengamos el reporte creado, se procederá a dar mensaje a los moderadores y usuarios reportados sobre la creación del mismo, este se almaceranará en la SubCategoría de "Ver Reportes", allí ingresaremos al reporte que realizamos y podremos responder a las solicitudes del Staff o las intervenciones de los usuarios.

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Para todo usuario que se encuentre involucrado en el reporte, se les recuerda que solo poseen DOS INTERVENCIONES como máximo, por ello deberán formular correctamente sus palabras para así evitar utilizar más intervenciones.