El momento que más cambió su vida ocurrió cuando su hermano mayor desapareció durante varios días tras ser confundido con un miembro de una banda rival. Richard fue quien lo encontró gravemente herido en un callejón de Chamberlain Hills después de recorrer media ciudad buscándolo. Aquello le hizo darse cuenta de que el miedo y el silencio eran parte del problema en Los Santos, y desde entonces empezó a desarrollar una mentalidad mucho más disciplinada y protectora con los suyos.

Mientras trabajaba ayudando a su padre en el taller y haciendo repartos en el puerto, Richard aprendió a mantener la calma bajo presión y a leer muy bien a la gente. Años después, durante un incendio en su edificio, entró de nuevo entre las llamas para sacar a una vecina anciana que no podía moverse, terminando hospitalizado por inhalación de humo. Ese suceso hizo que empezara a plantearse seriamente dedicar su vida al servicio público.

Richard quiere entrar en la LSPD porque conoce perfectamente cómo funciona la calle y está cansado de ver cómo la gente buena vive con miedo mientras otros se aprovechan de ello. Es una persona reservada, disciplinada y difícil de provocar, dispuesto a sacrificarse por quienes le importan y convencido de que llevar una placa no significa tener poder sobre la gente, sino responsabilidad sobre ella.