Buenas, el sistema no puede fallar con los datos debido a que este está conectado a una base de datos con toda la información.
Revise que esté colocando bien el mismo correo y la misma contraseña con la que hace login en el juego y de poner bien el nombre separando nombre y el apellido con "_" y seleccionado correctamente el servidor (Orion/Andromeda).

Si el error sigue persistiendo podría contactar directamente con el soporte de GTAHub haciendo click aqui: SOPORTE.