Isabella Canela es una joven italo-latina de 18 años (de padre italiano y madre colombiana) que acaba de llegar a Los Santos, San Andreas, buscando construir su propio destino desde cero. Físicamente, es una mujer de contextura delgada, estatura media (1.68 m), ojos oscuros expresivos y una larga cabellera castaña y ondulada. Su personalidad se define por ser ambiciosa, observadora y sumamente leal con quienes se gana su confianza, aunque carga con un temperamento orgulloso y una marcada desconfianza hacia los desconocidos debido a los golpes que sufrió su familia en el pasado.
Nació en una pequeña localidad costera de Italia, pero creció rodeada de la cultura de su madre mientras sus padres manejaban una importadora de café. Sin embargo, siendo ella muy joven, el negocio familiar quebró de golpe debido a extorsiones de mafias locales, lo que la obligó a madurar de golpe y a entender a temprana edad que el dinero y el respeto lo gobiernan todo. Al cumplir la mayoría de edad, decidida a no volver a pasar necesidades y huyendo de las deudas del pasado, Isabella tomó un vuelo de ida a Los Santos con una maleta vieja y la firme convicción de salir adelante. En la actualidad, acaba de bajarse del autobús en la ciudad y sobrevive realizando los trabajos más duros para los recién llegados, como recolectar en la cantera o repartir paquetes por las autopistas del estado, mientras ahorra para su primer vehículo. Isabella se debate entre trabajar duro de forma legal para abrir su propio negocio o ceder a la ambición y adentrarse en los callejones oscuros de la ciudad, utilizando su gran habilidad al volante, su facilidad de palabra y su mente fría para integrarse en el mundo del contrabando. Sus mayores miedos son volver a la quiebra absoluta o terminar encerrada en prisión por un descuido, pero su meta inmediata es clara: establecer una red de contactos sólida y hacerse un nombre respetado en las calles de la ciudad.